Los indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento evalúan factores críticos para el éxito de una organización. Se utilizan para medir el rendimiento con respecto a los objetivos relacionados con los fallos de las máquinas, los tiempos de reparación, los retrasos en el mantenimiento y los costes.
KPI para el mantenimiento industrial
Los indicadores clave de rendimiento de mantenimiento (KPI) son métricas que evalúan factores críticos para el éxito de una organización.
Una de las mejores formas de realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento es utilizar un software de gestión informatizada del mantenimiento (GMAO). Con una GMAO, los usuarios pueden desarrollar líneas de base que midan y expongan las oportunidades de mejora. El uso de una GMAO puede marcar la diferencia entre que una organización alcance o no sus KPI de mantenimiento.
¿Qué es un KPI de mantenimiento?
Un KPI de mantenimiento, o indicador clave de rendimiento, es un punto de referencia para medir el rendimiento del personal o los equipos de mantenimiento en la consecución de sus objetivos. Los KPI de mantenimiento son objetivos específicos, como "reducir el tiempo de inactividad en un 25%", para realizar un seguimiento del progreso en la consecución de objetivos más amplios, como evitar el tiempo de inactividad, reducir costes o reforzar la fiabilidad de la maquinaria. Un KPI es la combinación de una métrica, como el tiempo de inactividad, y un punto de referencia, como una disminución del 25%, que cuantifica el éxito de un objetivo, como la prevención del tiempo de inactividad.
Establecer KPI de mantenimiento hace que sus objetivos sean mensurables y le ofrece una visión rápida del progreso del proyecto. Un buen KPI es fiel al acrónimo SMART de Specific (específico), Measurable (medible), Achievable (alcanzable), Realistic (realista) y Timely (oportuno).
Los responsables de mantenimiento confían en los indicadores clave de rendimiento como prueba de que sus equipos están dando en el clavo, o para saber por qué no lo están haciendo
¿Qué es una métrica de mantenimiento?
Una métrica de mantenimiento es cualquier dato del que hace un seguimiento una organización, desde el tiempo de actividad hasta las horas extraordinarias trabajadas. Las métricas son mediciones que pueden utilizarse para realizar un seguimiento del éxito con puntos de referencia KPI, cuantificar el progreso de las tareas, supervisar posibles fallos y mucho más.
Las métricas de mantenimiento realizan un seguimiento de los empleados, las máquinas, las operaciones y el inventario que influyen en la consecución de sus objetivos. Las métricas de mantenimiento más habituales son el tiempo medio de reparación (MTTR), el tiempo medio entre fallos (MTBF) y la eficacia global de los equipos (OEEE).}
Los equipos de mantenimiento de éxito analizan qué métricas son los verdaderos indicadores de su éxito, y qué métricas es mejor considerar como meros contribuyentes al éxito o deben ignorarse por completo.
KPI de mantenimiento frente a métricas de rendimiento del mantenimiento
Los KPI de mantenimiento son objetivos o puntos de referencia que indican el éxito de un objetivo, mientras que las métricas de mantenimiento son los puntos de datos en los que se basan estos objetivos. Supongamos que su objetivo es aumentar la fiabilidad de un activo. Usted puede determinar que el tiempo de actividad es la mejor métrica para el seguimiento de su objetivo, por lo que establece a su equipo un KPI para aumentar el tiempo de actividad en un 15% en el próximo año.
En pocas palabras, los KPIs de mantenimiento hacen un seguimiento del éxito de una organización en el cumplimiento de sus objetivos. ¿Está reduciendo los costes y el tiempo de inactividad? Los KPI ofrecen la verdad sobre el terreno en su viaje hacia la mejora continua. Como dice el refrán: "Mide lo que atesoras".
Existen varias categorías de KPI de mantenimiento, como los indicadores adelantados y los retrasados. Un indicador adelantado señala eventos futuros e incluye métricas como el cumplimiento del mantenimiento preventivo o el rendimiento estimado frente al real. Los indicadores retrasados incluyen métricas de mantenimiento como el tiempo medio entre fallos (MTBF) y el tiempo medio de reparación (MTTR). El seguimiento de KPI de GMAO más completo incluye una combinación de indicadores principales y de retraso.
Algunos ejemplos comunes de objetivos de mantenimiento en torno a los cuales se centran las métricas y los KPI incluyen:
- Reducir los costos
- Reduciendo las fallas
- Reducir el tiempo de inactividad
- Aumentar la identificación del trabajo
- Aumentar la planificación del trabajo
- Programación de trabajo más eficaz
- Ejecución de trabajo más eficaz
Una GMAO ofrece un proceso de élite para el seguimiento de las métricas de rendimiento del mantenimiento y la transformación de los datos de métricas y KPI en informes y cuadros de mando significativos. Como resultado, las organizaciones obtienen información cuantitativa y cualitativa. Cuantitativamente, nuestro sistema ofrece a las empresas la posibilidad de ver su rendimiento en comparación con sus objetivos. Cualitativamente, una empresa puede ver cómo se compara su rendimiento con el de sus competidores actuales en la categoría de "mantenimiento de primera clase".
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Fuente: Emaint