Gestión del mantenimiento Parte Nº2

Organización combinada

Las organizaciones combinadas son los mejores para las grandes instalaciones. En una organización combinada, algunos miembros del personal de mantenimiento se asignan a las áreas y el resto del personal se mantiene en una ubicación central. El personal de las áreas se dedica a las actividades de mantenimiento de rutina, construir relaciones con el personal de operaciones y desarrollar propiedad. El grupo central es compatible con los grupos de áreas durante las paradas, cortes, trabajos mayores de mantenimiento.

Aparte de los criterios geográficos, las estructuras organizacionales se diseñan en función de la unidad administrativa a la cual debe reportar mantenimiento. En este sentido existen tres modelos básicos: centrado en la producción, centrada en ingeniería, centrado en mantenimiento. A continuación, las características más resaltantes de cada uno de estos modelos.

Organización centrada en la producción

• Mantenimiento reporta a producción u operaciones.

• Los recursos de mantenimiento son administrados por los gerentes de producción o de operaciones.

• En la práctica, rara vez funciona porque muy pocos gerentes de producción o de operaciones tienen los conocimientos técnicos necesarios para manejar los recursos de mantenimiento correctamente.

• Subutilización de la fuerza de trabajo de mantenimiento.

• Mayor tiempo de paradas del equipo.

• Mantenimiento generalmente se convierte en "apaga fuegos" o "reparar cuando falla".

• Existe una muy alta probabilidad que la estrategia de mantenimiento sea completamente "REACTIVA".

• Los supervisores de operaciones o producción son recompensados por cumplir con un cierto nivel, meta o desempeño de producción, por lo tanto, tienen pocos incentivos para llevar a cabo un buen mantenimiento de sus equipos.

• En la mayoría de los casos, las buenas prácticas de mantenimiento se sacrifican para cumplir con los objetivos de producción.

Organización centrada en ingeniería

• Mantenimiento reporta a un departamento de ingeniería.

• Por lo general conduce a problemas, principalmente con los asociados a los proyectos.

• Generalmente, el desempeño de los supervisores de ingeniería se evalúa con base en la terminación de sus proyectos a tiempo y dentro del presupuesto, por lo tanto, si un proyecto se retrasa, los recursos de mantenimiento se desvían de mantenimiento preventivo y otras tareas de rutina para trabajos del proyecto.

• La asignación de los recursos de mantenimiento a un proyecto puede ayudar a completar el proyecto a tiempo, pero se pierde confiabilidad por falta de mantenimiento.

• El personal de mantenimiento tiende a desarrollar una actitud desfavorable al mantenimiento y favorable hacia los proyectos. Esto conduce al deseo de ejecutar menos trabajos de mantenimiento y más trabajo de reemplazo, por lo que el personal de mantenimiento se convierte en especialistas de reemplazo de repuestos, en lugar de mantenedores o reparadores.

• Esta situación puede conducir a exceso de inventario y compras de nuevos equipos.

Organización centrada en mantenimiento

• Mantenimiento informa a un gerente de planta y está al mismo nivel jerárquico que producción e ingeniería.

• Este modelo ofrece un enfoque equilibrado, en el que las tres funciones tienen igual importancia para el gerente de la planta.

• Todo el personal de mantenimiento reporta a un gerente de mantenimiento.

• Si la organización es grande, puede haber niveles de supervisores o coordinadores de áreas que reportan al gerente de mantenimiento.

• Las funciones del personal de mantenimiento, incluyendo los planificadores y los ingenieros de mantenimiento, también informan al gerente de mantenimiento.

• No hay recursos de mantenimiento que estén bajo el control del jefe de producción o de operaciones.

• Esta estructura es óptima para organizaciones en fase de aprendizaje de los controles y filosofías del mantenimiento.

Cualquiera que sea la estructura de una organización de mantenimiento, debe tener el enfoque adecuado. El mantenimiento es una disciplina técnica y el personal de mantenimiento es el guardián de la tecnología en una planta o instalación. Si la organización de mantenimiento no tiene un enfoque técnico, los activos serán suboptimizados. Por lo tanto, si el mantenimiento se sacrifica para lograr las metas de producción a corto plazo o para apoyar los proyectos de construcción y de ingeniería, nunca se logrará el máximo retorno de la inversión en los activos existentes. Esta situación debilita la posición competitiva de una empresa en su mercado.

Curriculum vitae del Ingeniero Jose Contreras Marquez