Gestión del mantenimiento Parte Nº1

Los dos aspectos adecuados para definir una estructura organizacional son la geografía y los reportes. Desde el punto de vista geográfico, las estructuras organizacionales pueden ser centralizadas, por áreas o una combinación de ambas. Y en función de los reportes, el departamento de mantenimiento puede reportar a producción, ingeniería o a un nivel superior.

A continuación, se presenta las principales ventajas y desventajas de las organizaciones basadas en criterios geográficos.

Organización centralizada

En una estructura organizacional centralizada se crean grupos por especialidad, cada uno bajo el mando de un supervisor. Los grupos atienden los trabajos de su especialidad que surjan en cualquier parte de la planta. También pueden crearse grupos formados por técnicos de diversas especialidades. Las organizaciones centralizadas son más eficaces en plantas más pequeñas y plantas geográficamente compactas.

Ventajas:

• Todo el personal reporta a una ubicación central desde la que se dirige a los lugares de trabajo.

• Proporciona un uso más amplio de personal.

• Los técnicos pueden ser dirigidos a los trabajos de más alta prioridad, no importa donde sea su ubicación, en una planta o una instalación.

• Si se controla adecuadamente, se reduce la cantidad de tiempo no productivo para el mantenimiento.

Desventajas:

• Respuesta más lenta causada por los tiempos de viajes.

• Si hay un problema en un área de la planta y los trabajadores están en otras áreas de la planta, se necesita tiempo para el traslado, reasignación, corrección del problema y luego devolverlos a sus asignaciones originales.

Organización por áreas

En este tipo de organización, se descentraliza la función de mantenimiento designando áreas relativamente pequeñas en las que las actividades del personal asignado son dirigidas y controladas por un supervisor de área para mantenimiento. Los equipos de mantenimiento están asignados a áreas dentro de la planta, edificio o grupos de áreas. Cada supervisor de área es responsable de mantener la producción ininterrumpida en su área. El personal y los grupos por especialidad tienen las habilidades requeridas para ejecutar la carga de trabajo normal dentro de su área. Cuando se requieren especialistas que no se tienen, el supervisor de área puede solicitarlos de otras áreas. Las organizaciones por áreas, generalmente se comportan bien en las plantas medianas.

Ventajas:

• El personal de ejecución del mantenimiento es asignado a áreas específicas dentro de una planta o instalación.

• Un pequeño grupo de personal de mantenimiento se mantiene siempre en una ubicación central para las actividades de soporte como la recolección de datos, análisis, la planificación y programación del trabajo.

• Las organizaciones suelen responder de manera oportuna, porque el personal de mantenimiento está cerca del equipo.

• Ayudan a inculcar en los trabajadores de mantenimiento un sentido de propiedad del equipo.

• El personal de mantenimiento trabaja generalmente el mismo horario que las operaciones y el personal de producción lo que les permite desarrollar mejores vías de comunicación con las operaciones y producción.

• El personal de mantenimiento y de producción comprende las fortalezas y debilidades de cada uno y estas se tienen en cuenta durante el ciclo de trabajo.

• Tienden a trabajar más estrechamente para garantizar que el equipo siga funcionando.

• Es más probable que el equipo sea operado correctamente y se mantenga a niveles más altos de los que se encuentran típicamente cuando el mantenimiento está centralizado.

Desventajas

• No encontrar suficiente trabajo para mantener ocupado a todo el personal de mantenimiento en cada área.

• El problema opuesto puede ocurrir cuando las averías de los equipos exceden las capacidades de la mano de obra dentro de un área.

• Algunas áreas pueden tener demanda de actividades de baja intensidad, mientras que otras áreas pueden tener averías de mayor envergadura que requieran más personal.

• El concepto de área dificulta mover a la gente de un lugar a otro debido a las habilidades especializadas o en la distancia.

Curriculum vitae del Ingeniero Jose Contreras Marquez