ELM programa estrategia y liderazgo de mantenimiento 4.0
ELM programa estrategia y liderazgo de mantenimiento 4.0: El error más común al elegir un nuevo líder
A lo largo de mi carrera me tocó participar en muchos procesos de promoción dentro de las áreas de mantenimiento e ingeniería a mi cargo. Y actualmente lo sigo haciendo ayudando con esto en las empresas a las que asesoro.
De estas vivencias he notado que hay algo que se repite con mucha más frecuencia de la que debería. Y te lo cuento a continuación...
Al momento de liberarse una posición de supervisor o coordinador del área, la decisión parece obvia:
"Promovamos al mejor técnico."
A simple vista tiene todo el sentido del mundo.
Pero ahí suele aparecer uno de los errores más frecuentes en la gestión del mantenimiento.
No porque la persona elegida no tenga capacidad.
El problema es asumir que un excelente técnico será, automáticamente, un excelente líder.
Y son dos roles completamente diferentes.
Hasta el día anterior al ascenso, el trabajo del técnico consistía en resolver problemas en las máquinas y equipos.
A partir de su promoción, sus principales responsabilidades pasan a ser otras.
Ahora debe:
- Organizar el trabajo del plantel y los contratistas.
- Definir prioridades.
- Delegar.
- Coordinar con Producción.
- Desarrollar a las personas.
- Hacer seguimiento administrativo a compras, informes, etc.
El problema es que cuando esa transición no está acompañada, empiezan a aparecer señales muy conocidas.
La persona sigue resolviendo personalmente las averías, ya que le cuesta delegar, y el equipo depende de él para todo.
A partir de ahí las urgencias desplazan a la gestión.
Y al final ocurre una paradoja.
La empresa deja de aprovechar a uno de sus mejores técnicos...sin haber desarrollado todavía al líder que realmente necesitaba.
Y se termina "quemando" a este técnico sin que haya vuelta atrás en muchas oportunidades.
Las organizaciones con mejores resultados entendieron que el liderazgo no comienza el día del ascenso.
Ésto empieza mucho antes, preparando a las personas para asumir un rol completamente diferente.
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